同社によると、業務委託する外部業者がメールを配信する際、宛先欄ではなくメール本文にアドレスを添付し、そのまま配信したという。
同社は「多大なるご迷惑とご心配をおかけし、お詫び申し上げる。委託先の管理を含め、より一層の管理体制の強化に努める」とコメントした。
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