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「今夜、花火大会ある？」…　困った110番いまだ26％

2010年08月30日　12:00
　「今夜、花火大会あるっけが」−。今年上半期に県警が受理した110番通報の中で、緊急性がない内容が26％も占めていることが県警通信指令課のまとめで分かった。こうした電話は年々、減少傾向にあるものの、「いまだ3割近くも占めている」と同課。万一の際、回線がふさがり、事件、事故で通報した人への対応が遅れる懸念があるという。相談などに関して県警は、専用の相談回線（＃9110）を設けており「内容に応じて適切に使い分けてほしい」としている。

　今年上半期で県警が受理した110番は2万5961件。このうち、事件や事故など本来の用途としての通報は1万9206件で全体の約74％だった。一方、緊急性がないなどの内容は約26％の6755件。主な内容は、「落とし物をした」「運転免許の更新について聞きたい」などのほか、お盆休み期間には「きょうの夜、県内で花火大会はあるか」などの問い合わせもあったという。

　このほか、混乱していて番号を間違えたのか「おなか痛い」などの通報もあり、すぐに「119番に連絡して救急車を手配するよう勧めた」という。慌てていて119番とかけ間違ってしまったケースはともかく、警察に対する緊急性がない問い合わせのほか、中には明らかにいたずら目的や無言電話もあるという。

　「電話の内容が緊急性のないものだった場合、すぐに専門部署を教えている」と同課。困りごとなどの相談は、＃9110＝ダイヤル回線は023（642）9110＝に電話をかければ、担当者が対応、当直時間（午後5時15分〜翌朝午前8時半）ならば当直の警察官が受け付けることになっている。最寄りの警察署でも対応しているという。

　同課の川井伸次長は「110番回線を有効に使ってもらうためにも、緊急性がない相談や問い合わせの時は専用の回線を利用してほしい」と呼び掛けている。

【県警の相談窓口番号】
▽（023）管内
県警本部　（642）9110
プッシュ回線は ＃9110
山形署　　（627）0110
上山署　　（677）0110
天童署　　（651）0110
▽（0237）管内
寒河江署　　（83）0110
村山署　　　（52）0110
尾花沢署　　（24）0110
▽（0233）管内
新庄署　　　（22）0110
▽（0234）管内
庄内署　　　（45）0110
酒田署　　　（23）0110
▽（0235）管内
鶴岡署　　　（28）0110
▽（0238）管内
長井署　　　（84）0110
小国署　　　（62）0110
南陽署　　　（50）0110
米沢署　　　（26）0110
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